回程仍是廈門航空,提前一天打電話申請輪椅服務,對方回覆是到機場登記時再提出要求。
機場登記時碰上一個晚娘面孔的女人,一上來就說,已經(jīng)有三個輪椅登記,你們上不了機。已經(jīng)提前兩個多小時到達,居然已有三張輪椅在我們前面,當下啞然。
正不知如何是好,晚娘面孔施施然說,哦,那是深圳航空,你們是廈門航空,可能還有位。
但是,飛機上小輪椅那是沒有的,我們說來時機上都有,回程應該也會有。她說,我知道沒有。那你可不可以問問?她說,你們要等。
我們只好在一旁等,約莫半個鐘頭,招手呼喚我們,告知可以上機,但機上沒有小輪椅替換。請她再問問,她說她知道沒有??煞裨賳枂?,還是要等。然後說:如果真的沒有,你們是準備不登機了?
我們說,真的沒有再想辦法,但你可不可以先問問?
事情一直拖著,我們心裏七上八下,到最後,她終於老大不情願地打了電話,對方的答覆是:有。
本來一點問題都沒有,到這個晚娘面孔的女人手上,問題都來了,而所有問題,都是她那種惡劣的態(tài)度造成。