圖：網(wǎng)友反應(yīng)

　　美國(guó)人工智能公司OpenAI旗下產(chǎn)品再出現(xiàn)死機(jī)，引發(fā)用戶不滿。據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站Downdetector數(shù)據(jù)顯示，本港時(shí)間16日上午9時(shí)，OpenAI旗下包括聊天機(jī)器人ChatGPT在內(nèi)的多個(gè)AI工具死機(jī)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，全球多個(gè)國(guó)家及地區(qū)用戶受影響。目前官方尚未說(shuō)明原因，外界認(rèn)為可能與OpenAI當(dāng)天向付費(fèi)用戶推出升級(jí)版的語(yǔ)音功能，導(dǎo)致流量大增有關(guān)。ChatGPT今年以來(lái)已多次出現(xiàn)故障，再加上近期流失數(shù)名頂尖AI人才。有分析認(rèn)為，此次服務(wù)中斷加劇了用戶對(duì)該平臺(tái)穩(wěn)定性的質(zhì)疑和擔(dān)憂。

　　【大公報(bào)訊】根據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)站Downdetector數(shù)據(jù)顯示，本港時(shí)間16日上午9時(shí)開(kāi)始，涉及OpenAI的投訴數(shù)量急劇上升。全球多地大量用戶報(bào)告，無(wú)法正常使用聊天機(jī)器人ChatGPT、AI影片生成工具Sora、AI程式碼生成模型Codex及GPT API等多項(xiàng)AI工具，包括付費(fèi)版的ChatGPT Plus。

　　OpenAI隨後回應(yīng)稱，正在進(jìn)行調(diào)查，並解決該問(wèn)題。截至本港時(shí)間16日中午12時(shí)左右，OpenAI受影響服務(wù)已全部恢復(fù)。OpenAI稱，將在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布此次故障的根本原因分析。

　　依賴單一AI服務(wù)商有風(fēng)險(xiǎn)

　　OpenAI突然出現(xiàn)故障，引發(fā)用戶不滿。部分開(kāi)發(fā)人員報(bào)告說(shuō)，使用Codex進(jìn)行對(duì)話活動(dòng)時(shí)被中途切斷，導(dǎo)致工作數(shù)據(jù)和成果丟失。依賴Sora生成創(chuàng)意視頻的用戶則表示，出現(xiàn)了渲染時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和系統(tǒng)錯(cuò)誤。分析認(rèn)為，這次ChatGPT的全球死機(jī)是對(duì)基於AI雲(yún)服務(wù)的可靠性的一個(gè)嚴(yán)峻提醒，若關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重依賴這些服務(wù)，將帶來(lái)嚴(yán)重影響。

　　過(guò)去幾個(gè)月，ChatGPT已多次傳出短暫服務(wù)中斷，原因包括服務(wù)器壓力過(guò)載、更新程序編碼或外部攻擊等。外界認(rèn)為，OpenAI此次死機(jī)可能與該公司當(dāng)天向付費(fèi)用戶推出升級(jí)版語(yǔ)音功能，導(dǎo)致流量壅塞有關(guān)。由於ChatGPT當(dāng)天反覆中斷，大量用戶轉(zhuǎn)向Perplexity AI、Google Gemini、Grok by xAI和Anthropic Claude等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　有開(kāi)發(fā)者指出，今次事件再次提醒企業(yè)不能完全依賴單一AI服務(wù)供應(yīng)商。當(dāng)AI工具出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間故障時(shí)，可能會(huì)直接影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程，甚至影響收入。

　　離職工程師：OpenAI後端像「垃圾場(chǎng)」

　　曾參與OpenAI重點(diǎn)產(chǎn)品Codex開(kāi)發(fā)，目前已經(jīng)辭職的工程師奧維表示，OpenAI僅一年時(shí)間就從1000名員工暴增至3000名，迅速發(fā)展的同時(shí)混亂也隨之而來(lái)。奧維說(shuō)：「當(dāng)公司規(guī)模迅速擴(kuò)大時(shí)，一切都會(huì)崩潰：如何進(jìn)行公司內(nèi)部溝通、報(bào)告結(jié)構(gòu)、如何交付產(chǎn)品、如何管理和組織員工、招聘流程等等?！箠W維坦言，OpenAI內(nèi)部編碼人才種類繁多，從谷歌資深開(kāi)發(fā)者到剛畢業(yè)的博士生都有，因此工程師技術(shù)水平落差極大。這些工程師使用語(yǔ)法寬容的Python語(yǔ)言，導(dǎo)致OpenAI的中央代碼庫(kù)像「垃圾場(chǎng)」一樣混亂，效率低且易出錯(cuò)。

　　OpenAI近期諸事不順，高層人事變動(dòng)頻繁，前首席科學(xué)家蘇茨克維和前首席技術(shù)官穆?tīng)柕偃ツ觌x職自立門戶，而近期多名AI頂尖研究人員又被其他科企挖角，人才流失恐已對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行造成影響。上個(gè)月，F(xiàn)acebook母公司Meta就高薪挖角了OpenAI至少7名員工，導(dǎo)致OpenAI高層回應(yīng)稱「有人闖進(jìn)家門偷竊」，並宣布計(jì)劃提高薪酬，還讓全公司員工休假一周。

　　就在OpenAI員工休假歸來(lái)後，ChatGPT等服務(wù)出現(xiàn)死機(jī)。此外，OpenAI與AI編程公司W(wǎng)indsurf長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的併購(gòu)談判被谷歌「截胡」，士氣也大受影響。

　　（綜合報(bào)道）