圖:消費(fèi)者購(gòu)買貴重、易碎等商品,可優(yōu)先選擇能提供開箱驗(yàn)貨服務(wù)的集運(yùn)倉(cāng),或額外購(gòu)買「開箱拍照」等服務(wù)。
法律標(biāo)準(zhǔn)各不同 核對(duì)商品信息
港澳與內(nèi)地對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定各有不同,例如產(chǎn)品標(biāo)籤說(shuō)明、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求等各方面均有差異。
退換費(fèi)存在爭(zhēng)議 盡量提前協(xié)商
網(wǎng)購(gòu)較易出現(xiàn)退貨或換貨的情況,相關(guān)費(fèi)用往往需要由消費(fèi)者自行承擔(dān),可事先與商戶協(xié)商出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)的退款方案。
清關(guān)免稅有規(guī)定 早查清免招損
購(gòu)買內(nèi)銷商品須留意是否屬於禁止出境或入境的物品(如生鮮食品、活生動(dòng)植物等),並查詢免稅範(fàn)圍和免稅額。
遇糾紛及時(shí)投訴 保障消費(fèi)權(quán)益
網(wǎng)購(gòu)應(yīng)妥善保存訂單資訊、客服溝通紀(jì)錄等憑據(jù);若遇糾紛無(wú)法解決,可向所屬地區(qū)的消委會(huì)或粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦平臺(tái)(https://ts.gdcc315.cn/dologin)投訴。
資料來(lái)源:粵港澳三地消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示